Пресс-стол

Политика возврата Makinaturkiye.com

Покупки, совершенные через Makinaturkiye.com, предлагают безопасный опыт покупок с акцентом на удовлетворенность клиентов. Кнопка покупки, вместо прямой оплаты, создает форму покупки, соединяя продавца и покупателя. В этом процессе возвраты товаров оцениваются в рамках Турецкого регламента потребительских прав и обрабатываются в соответствии с установленной юридической рамкой.

Процесс возврата и условия

Срок возврата:

• Товары могут быть возвращены в течение срока от 15 до 30 дней.
• Срок возврата может варьироваться в зависимости от политики продавца и соответствующих законодательных норм.

Товары, подлежащие возврату:

• Неиспользованные товары, находящиеся в состоянии, пригодном для повторной продажи, могут быть возвращены.
• Продукты с незамеченной оригинальной упаковкой и полным комплектом аксессуаров могут быть возвращены.
• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу или с персональными изменениями, не подлежат возврату.

Как оформить возврат товара?

• Запрос на возврат создается путем связи с продавцом через форму покупки.
• Продавец оценивает запрос и информирует покупателя о необходимых шагах для начала процесса возврата.
• Товар должен быть возвращен продавцу в течение установленного срока и в полном комплекте.

Процесс возврата средств после возврата товара:

• После получения возвращенного товара продавец проверяет его соответствие условиям возврата.
• Если товар соответствует условиям возврата, возврат средств будет обработан не позднее 10 рабочих дней.
• Возврат средств осуществляется с использованием метода оплаты, которым воспользовался покупатель.

Товары, не подлежащие возврату:

• Использованные или поврежденные товары
• Открытые гигиенические товары
• Персонализированные или изготовленные по индивидуальному заказу машины и оборудование

Права на возврат в рамках Турецкого законодательства о защите прав потребителей

Право на отказ от покупки:

• В случае заключения договора дистанционной продажи покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин.
• При возврате товаров в рамках права на отказ продавец возвращает все уплаченные суммы.

Возврат дефектных товаров:

• Если товар доставлен с дефектами, такими как производственные ошибки или недостающие части, покупатель может запросить возврат в течение 30 дней.
• Продавец несет ответственность за ремонт, замену или возврат средств за дефектный товар.

Для ваших запросов на возврат Платформа Makinaturkiye.com выполняет роль моста между покупателем и продавцом. Для получения подробной информации о процессе возврата или для подачи запроса вы можете напрямую связаться с продавцом через форму покупки.