Mercedes Arazöz

Makinaturkiye.com Rückgaberechtsrichtlinie

Käufe, die über Makinaturkiye.com getätigt werden, bieten ein sicheres Einkaufserlebnis, bei dem die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Der Kaufbutton erstellt anstelle einer direkten Zahlungsabwicklung ein Kaufformular, das den Verkäufer mit dem Käufer verbindet. In diesem Prozess werden Rücksendungen gemäß der Türkischen Verbraucherschutzverordnung bewertetund im Rahmen des festgelegten rechtlichen Rahmens bearbeitet.

Rückgabeprozess und -bedingungen

Rückgabefrist:

• Produkte können innerhalb eines Zeitraums von 15 bis 30 Tagen zurückgegeben werden.
• Die Rückgabefrist kann je nach den Richtlinien des Verkäufers und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen variieren.

Für die Rückgabe berechtigte Produkte:

• Unbenutzte Produkte, die in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sind, können zurückgegeben werden.
• Produkte, deren Originalverpackung unbeschädigt ist und die vollständigen Zubehörteile enthalten, werden für die Rückgabe akzeptiert.
• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wie erfolgt die Rückgabe eines Produkts?

• Eine Rückgabeforderung wird durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer über das Kaufformular erstellt.
• Der Verkäufer prüft die Anfrage und teilt dem Käufer die erforderlichen Schritte mit, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
• Das Produkt muss innerhalb der festgelegten Frist und in vollständigem Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden.

Rückerstattungsprozess nach der Rückgabe:

• Nachdem der Verkäufer das zurückgegebene Produkt erhalten hat, wird es überprüft, um die Übereinstimmung mit den Rückgabebedingungen zu prüfen.
• Wenn das Produkt den Rückgabebedingungen entspricht, wird die Rückerstattung spätestens innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
• Die Rückerstattung erfolgt mit der ursprünglichen Zahlungsmethode des Käufers.

Nicht rückgabefähige Produkte:

• Benutzte oder beschädigte Produkte
• Geöffnete Hygieneprodukte
• Personalisierte oder maßgefertigte Maschinen und Ausrüstungen

Rückgaberechte gemäß der türkischen Verbraucherschutzgesetzgebung

Widerrufsrecht:

• Bei Fernabsatzverträgen hat der Käufer das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
• Bei Rückgaben im Rahmen des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer alle Kosten.

Rückgabe von fehlerhaften Produkten:

• Wenn ein Produkt mit Fehlern wie einem Herstellungsfehler oder fehlenden Teilen geliefert wird, kann der Käufer innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabeanfrage stellen.
• Der Verkäufer ist für die Reparatur, den Austausch oder die Rückerstattung des fehlerhaften Produkts verantwortlich.

Für Ihre Rückgabebeschwerden Die Plattform Makinaturkiye.com fungiert als Brücke zwischen Käufer und Verkäufer. Für detaillierte Informationen zum Rückgabeprozess oder zur Erstellung einer Anfrage können Sie den Verkäufer direkt über das Kaufformular kontaktieren.