Müşteri memnuniyetini hizmet piramidinin en üstüne yerleştiren Bastak Instruments; 1999 yılında Zeki DEMİRTAŞOĞLU tarafından un katkı maddeleri ve kalite kontrol cihazları üretmek amacıyla kurulmuştur. Üretim alanındaki birçok zorluğa rağmen tek amacımız ülkemizde bu alanda lider olmak ve çağın yeniliklerine ayak uydurarak dünya pazarında söz sahibi olabilmek olmuştur. Her geçen gün büyüyen ve değişen üretim teknolojilerini iş anlayışına ekleyen firmamız, her geçen gün büyüyerek ve üretime katkı sağlayarak yeni teknolojilere yatırım yapmaya devam etmektedir. Firmamız dünyadaki gelişmeleri takip etmek ve yeniliklerini tanıtmak amacıyla her yıl yurtiçi ve yurtdışı fuarlarda katılımcı ve ziyaretçi olarak yerini almaktadır.
Bastak Instruments, 2003 yılında Dış Ticaret Birimi'ni kurarak hedeflerini büyütmüş ve ihracata başlamıştır. Gözü her zaman üretim alanında olan firmamız, gelişen ve globalleşen üretim pazarında var olabilmek için standart ve kaliteli ürünler üretmektedir. Bu nedenle Ar-Ge çalışmalarına büyük önem veren Bastak, müşterileri ile ilk buluşmasından itibaren müşterilerine en iyi ve en hızlı hizmeti sunmayı hedefleyen bir halka ile bu büyük üretim zincirine başlamıştır.
Firmamız müşterilerimizle ilk görüşmeden itibaren en iyi hizmeti verebilmek için müşteri odaklılığını korumaktadır. Müşteri memnuniyetini sağlamanın yanı sıra çalışanlarımızın memnuniyetini de en üst seviyede tutuyoruz. Çalışanlarımız için sağlıklı ve güvenli bir ortam sağlarken, sürekli eğitimi de teşvik ediyoruz. Kalite standartlarımıza uygun olarak üretim pazarının ihtiyaçlarını zamanında tespit ediyor, düşük maliyetli ürünler üreterek rekabet gücümüzü artırıyoruz. Tüm bunlara ek olarak kalite politikalarımızın sürekliliğini sağlamak ve geliştirmek kalite yönetim sistemimize dahildir.